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STELLENANGEBOTE VON ALLDATA 


CONTENT MARKETING MANAGER

STANDORT: Die Position ist in Köln, Deutschland, angesiedelt. Eine Tätigkeit im Vereinigten Königreich wird in Betracht gezogen.

WER WIR SIND:

ALLDATA LLC®, ein AutoZone®-Unternehmen, ist der führende Anbieter von Kfz-Reparaturinformationen und -lösungen für die professionelle Kfz-Servicebranche mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Europa und Mexiko. AutoZone, von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber eingestuft, ist der führende Einzelhändler und ein führender Vertreiber von Autoersatzteilen und -zubehör in den Vereinigten Staaten. Jede AutoZone-Filiale führt ein umfangreiches Produktsortiment für Pkw, Geländewagen, Transporter und leichte Nutzfahrzeuge, darunter neue und wiederaufbereitete Kfz-Hardware, Wartungsartikel, Zubehör und nichtautomobile Produkte. Das 1986 gegründete Unternehmen ALLDATA LLC. mit Sitz in Elk Grove, Kalifornien, hat weltweit mehr als 115.000 Abonnenten, die sich auf ALLDATA verlassen, wenn es um Diagnosewerkzeuge, OEM-genaue mechanische und Unfallreparaturinformationen und Werkstattverwaltungssoftware geht.

ALLDATA Europe GmbH, eine Tochtergesellschaft von ALLDATA LLC. wurde 2009 gegründet, um Kfz-Werkstätten mit Reparaturdaten von Originalherstellern zu versorgen, die zuvor in Europa nicht verfügbar waren. ALLDATA Repair® wurde 2013 für den europäischen Markt eingeführt und hat mittlerweile mehr als 10.000 Kunden in über 20 Ländern. ALLDATA hat seinen Hauptsitz in Köln und verfügt über lokale Teams in Deutschland und Großbritannien sowie über ein starkes Netzwerk von Distributoren und Wiederverkäufern, deren Werkstätten sich auf ALLDATA verlassen, um ihre Produktivität und Genauigkeit zu steigern und gleichzeitig den höchsten Reparaturstandard aufrechtzuerhalten.

WAS WIR BIETEN:

Die europäische Niederlassung ist ein Umfeld, in dem Sie Teil einer Kultur sein werden, die für unsere Kunden die Extrameile geht und unseren Teams zum Erfolg verhilft. Wir glauben fest an die Vielfalt und sind stolz darauf, viele verschiedene Kulturen in unseren Teams zu haben. Wir sind uns bewusst, dass ein direkter Zusammenhang zwischen unserem Erfolg und dem Erfolg unserer Mitarbeiter besteht, und bemühen uns daher, wertvolle Programme und Richtlinien einzuführen.

  • Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, um Spitzenkräfte aus der ganzen Welt zu gewinnen.

  •  Wir sind ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt und auf Vielfalt setzt.

  • Wir veranstalten jährliche und andere besondere Veranstaltungen, Feiern sowie Mitarbeiteranreize, formelle und punktuelle Anerkennungen und Auszeichnungen.

  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. LinkedIn Learning).

  • Zuschuss zum Deutschlandticket / kostenloses Parken.

  • Fitness-Studio-Pass.

  • 30 Urlaubstage.

  • Täglich kostenloser Tee, Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst (Standort Köln).

  • Betriebliche Altersvorsorge.

Wenn Sie gerne in einem kooperativen, herausfordernden und lohnenden Umfeld arbeiten, sind Sie bei ALLDATA genau richtig!

STELLENŰBERSICHT: 

Als Content Marketing Manager sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung einer umfassenden Content-Marketing-Strategie verantwortlich, um die Markenbekanntheit zu steigern und ALLDATA als Marktführer zu positionieren, das Engagement zu fördern und Leads für alle unsere Zielgruppen zu generieren. Sie müssen über ein solides Verständnis der Suchmaschinenoptimierung (SEO), Blogging-Strategien und der sozialen Medien und Werbekanäle verfügen. Sie erstellen ansprechende und fesselnde Inhalte für verschiedene Plattformen, darunter Blogs, E-Books, Videos, E-Mails, Newsletter und Website-Texte. Die Aufgaben der Position erfordern auch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um die Leistung der Inhalte zu überprüfen und zu optimieren.

AUFGABEN:

  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Inhalte zu entwickeln, die mit der Markenbotschaft und den Geschäftszielen übereinstimmen

  • Erstellen Sie ansprechende und wirkungsvolle Inhalte, einschließlich Blog-Einträge, Artikel, Whitepapers, Fallstudien und Social-Media-Beiträge, die den Markenrichtlinien entsprechen

  • Entwickeln Sie durch Recherchen Vordenkerpositionen und inhaltliche Themen, um bei Branchenthemen immer einen Schritt voraus zu sein und die geschriebenen und veröffentlichten Inhalte zu verbessern

  • Richten Sie Inhalte mit relevanten Botschaften und Inhalten an bestimmte Zielgruppen in der Automobilindustrie, darunter Autowerkstätten, Karosseriewerkstätten und Branchenpartner wie Wiederverkäufer

  • Ermitteln Sie Möglichkeiten zur Wiederverwendung von Inhalten und zur Skalierung des Prozesses

  • Leitung von PR- und Kreativagenturen, Partnern und Journalisten

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Digital Marketing Manager, um Inhalte für Suchmaschinen zu optimieren und Strategien zur Steigerung des organischen Traffics auf unserer Website zu entwickeln

  • Verwaltung und Pflege von Redaktionskalendern, um die rechtzeitige Bereitstellung von Inhalten durch die Festlegung realistischer Produktions- und Veröffentlichungsfristen sicherzustellen

  • Verwaltung der Lokalisierung von Content-Kampagnen hauptsächlich in DACH und Großbritannien, aber auch in anderen europäischen Ländern im Einklang mit den Geschäftszielen von ALLDATA

  • Analyse von Kennzahlen zur Content-Performance und Nutzung der Erkenntnisse zur Information über die zukünftige Erstellung von Inhalten und die Strategie

  • Sie bleiben über Branchentrends und bewährte Verfahren auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass unsere Inhalte innovativ und relevant bleiben

  • Diese Position hat keine direkten Untergebenen.

QUALIFIKATIONEN:

  • Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil

  • Nachgewiesene Erfahrung im Content-Marketing, einschließlich der Erstellung von Inhalten, der Strategieentwicklung und der Leistungsanalyse

  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Schreiben, Redigieren und Korrekturlesen, mit einem scharfen Auge fürs Detail

  • Vertrautheit mit bewährten SEO-Verfahren und Erfahrung in der Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen

  • Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte und Fristen zu verwalten

  • Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu nutzen

  • Verständnis für digitale Marketingtrends und neue Technologien

  • Sicheres Auftreten in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit und kreatives Flair

  • Beharrlichkeit, um Fristen einzuhalten

  • Organisiert. Fähigkeit, nach Zeitplänen zu arbeiten, Prioritäten effektiv zu setzen und Arbeitslast zu bewältigen

  • Überzeugungskraft, aber mit einer integrativen Einstellung gegenüber anderen

  • Klarer und prägnanter Ansatz

  • Ergebnisorientiert, teamfähig

PARTNER MARKETING MANAGER

STANDORT: Die Position ist in Köln, Deutschland, angesiedelt. Eine Tätigkeit im Vereinigten Königreich wird in Betracht gezogen.

WER WIR SIND:

ALLDATA LLC®, ein AutoZone®-Unternehmen, ist der führende Anbieter von Kfz-Reparaturinformationen und -lösungen für die professionelle Kfz-Servicebranche mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Europa und Mexiko. AutoZone, von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber eingestuft, ist der führende Einzelhändler und ein führender Vertreiber von Autoersatzteilen und -zubehör in den Vereinigten Staaten. Jede AutoZone-Filiale führt ein umfangreiches Produktsortiment für Pkw, Geländewagen, Transporter und leichte Nutzfahrzeuge, darunter neue und wiederaufbereitete Kfz-Hardware, Wartungsartikel, Zubehör und nichtautomobile Produkte. Das 1986 gegründete Unternehmen ALLDATA LLC. mit Sitz in Elk Grove, Kalifornien, hat weltweit mehr als 115.000 Abonnenten, die sich auf ALLDATA verlassen, wenn es um Diagnosewerkzeuge, OEM-genaue mechanische und Unfallreparaturinformationen und Werkstattverwaltungssoftware geht.

ALLDATA Europe GmbH, eine Tochtergesellschaft von ALLDATA LLC. wurde 2009 gegründet, um Kfz-Werkstätten mit Reparaturdaten von Originalherstellern zu versorgen, die zuvor in Europa nicht verfügbar waren. ALLDATA Repair® wurde 2013 für den europäischen Markt eingeführt und hat mittlerweile mehr als 10.000 Kunden in über 20 Ländern. ALLDATA hat seinen Hauptsitz in Köln und verfügt über lokale Teams in Deutschland und Großbritannien sowie über ein starkes Netzwerk von Distributoren und Wiederverkäufern, deren Werkstätten sich auf ALLDATA verlassen, um ihre Produktivität und Genauigkeit zu steigern und gleichzeitig den höchsten Reparaturstandard aufrechtzuerhalten.

WAS WIR BIETEN:

Die europäische Niederlassung ist ein Umfeld, in dem Sie Teil einer Kultur sein werden, die für unsere Kunden die Extrameile geht und unseren Teams zum Erfolg verhilft. Wir glauben fest an die Vielfalt und sind stolz darauf, viele verschiedene Kulturen in unseren Teams zu haben. Wir sind uns bewusst, dass ein direkter Zusammenhang zwischen unserem Erfolg und dem Erfolg unserer Mitarbeiter besteht, und bemühen uns daher, wertvolle Programme und Richtlinien einzuführen.

  • Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, um Spitzenkräfte aus der ganzen Welt zu gewinnen.

  •  Wir sind ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt und auf Vielfalt setzt.

  • Wir veranstalten jährliche und andere besondere Veranstaltungen, Feiern sowie Mitarbeiteranreize, formelle und punktuelle Anerkennungen und Auszeichnungen.

  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. LinkedIn Learning).

  • Zuschuss zum Deutschlandticket / kostenloses Parken.

  • Fitness-Studio-Pass.

  • 30 Urlaubstage.

  • Täglich kostenloser Tee, Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst (Standort Köln).

  • Betriebliche Altersvorsorge.

Wenn Sie gerne in einem kooperativen, herausfordernden und lohnenden Umfeld arbeiten, sind Sie bei ALLDATA genau richtig!

STELLENŰBERSICHT: 

Als Partner Marketing Manager spielen Sie eine führende Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingplänen, der Durchführung von Veranstaltungen und der Erstellung von Inhalten und Verkaufstools zur Unterstützung unseres Partner-Ökosystems, um das Bewusstsein zu schärfen und die Nachfrage zu steigern. Sie arbeiten eng mit dem ALLDATA Europe Key Account Management Sales Team, dem Produktmanagement und dem breiteren Marketingteam zusammen. Sie sind ergebnisorientiert und konzentrieren sich darauf, eine gesunde Pipeline qualifizierter Möglichkeiten zu generieren, die mit den Umsatzzielen übereinstimmt und das Wachstum innerhalb der Partner-Community fördert.

AUFGABEN:

  • Entwicklung der jährlichen Roadmap für das Partnermarketing mit jedem Partner, einschließlich Programmen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung

  • Zusammenarbeit mit dem gesamten Marketingteam bei der Gestaltung von Begleitmaterial für Partner, einschließlich Präsentationen, E-Mails, Newslettern, Broschüren und Fallstudien
  • Entwicklung eines effektiven Kommunikationsrahmens, der die Partner über Werbeaktionen, Lösungsaktualisierungen usw. informiert

  • Zusammenarbeit mit dem Event-Marketing, um wirkungsvolle Partnerveranstaltungen zu konzipieren und umzusetzen, darunter Branchenkonferenzen, regionale Partner-Roadshows und Veranstaltungen für Influencer. Für einige Veranstaltungen sind Reisen erforderlich

  • Konzeption und Durchführung virtueller Veranstaltungen, darunter Webinare, Partner-Updates und Schulungen

  • Verwaltung und Aktualisierung von Partner-Assets und Webseiten

  • Regelmäßige Besprechungen mit dem Vertrieb, um über den Plan, die Aktivitäten und die Ergebnisse zu informieren

  • Gemeinsam mit dem gesamten Marketingteam sollten Sie eine klare Methodik zur Messung der Leistung und des ROI aller Marketingkampagnen der Partner festlegen, um Klarheit über die Effizienz und Effektivität der Aktivitäten zu schaffen

  • Ermitteln Sie bewährte Verfahren vor Ort und erstellen Sie ein wiederholbares, konsistentes Modell für alle Marketingaktivitäten der Partner

QUALIFIKATIONEN:

  • Bachelor-Abschluss in Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet

  • Erfahrene, motivierte Marketingfachkraft mit Führungsqualitäten und einer starken unternehmerischen Denkweise, die sich auf das konzentriert, was erforderlich ist, um die Verkaufswirkung und die Geschäftsergebnisse für die Marke zu steigern

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Partner- oder Feldmarketing

  • Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte und Termine zu verwalten

  • Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten zur Entscheidungsfindung zu nutzen

  • Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zum Umgang mit komplexen Beziehungen

  • Souveränität in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

  • Erfahrung und Eignung mit gängigen Technologieplattformen (Microsoft Dynamics, Act-On oder ähnliche, Office 365 usw.)

  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit und kreatives Flair

  • Beharrlichkeit, um Fristen einzuhalten

  • Organisiert. Fähigkeit, nach Zeitplänen zu arbeiten, Prioritäten effektiv zu setzen und Arbeitslast zu bewältigen

  • Überzeugungskraft, aber mit einer integrativen Einstellung gegenüber anderen

  • Klarer und prägnanter Ansatz

  • Ergebnisorientiert, teamfähig

SALES BACKOFFICE AGENT (SBA) VOLLZEIT ODER TEILZEIT

STANDORT: Büro Köln, Deutschland / Warschau, Polen

WER WIR SIND:

ALLDATA LLC®, ein AutoZone®-Unternehmen, ist der führende Anbieter von Kfz-Reparaturinformationen und -lösungen für die professionelle Kfz-Servicebranche mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Europa und Mexiko. AutoZone, von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber eingestuft, ist der führende Einzelhändler und ein führender Vertreiber von Autoersatzteilen und -zubehör in den Vereinigten Staaten. Jede AutoZone-Filiale führt ein umfangreiches Produktsortiment für Pkw, Geländewagen, Transporter und leichte Nutzfahrzeuge, darunter neue und wiederaufbereitete Kfz-Hardware, Wartungsartikel, Zubehör und nichtautomobile Produkte. Das 1986 gegründete Unternehmen ALLDATA LLC. mit Sitz in Elk Grove, Kalifornien, hat weltweit mehr als 115.000 Abonnenten, die sich auf ALLDATA verlassen, wenn es um Diagnosewerkzeuge, OEM-genaue mechanische und Unfallreparaturinformationen und Werkstattverwaltungssoftware geht.

ALLDATA Europe GmbH, eine Tochtergesellschaft von ALLDATA LLC. wurde 2009 gegründet, um Kfz-Werkstätten mit Reparaturdaten von Originalherstellern zu versorgen, die zuvor in Europa nicht verfügbar waren. ALLDATA Repair® wurde 2013 für den europäischen Markt eingeführt und hat mittlerweile mehr als 10.000 Kunden in über 20 Ländern. ALLDATA hat seinen Hauptsitz in Köln und verfügt über lokale Teams in Deutschland und Großbritannien sowie über ein starkes Netzwerk von Distributoren und Wiederverkäufern, deren Werkstätten sich auf ALLDATA verlassen, um ihre Produktivität und Genauigkeit zu steigern und gleichzeitig den höchsten Reparaturstandard aufrechtzuerhalten.

WAS WIR BIETEN:

Die europäische Niederlassung ist ein Umfeld, in dem Sie Teil einer Kultur sein werden, die für unsere Kunden die Extrameile geht und unseren Teams zum Erfolg verhilft. Wir glauben fest an die Vielfalt und sind stolz darauf, viele verschiedene Kulturen in unseren Teams zu haben. Wir sind uns bewusst, dass ein direkter Zusammenhang zwischen unserem Erfolg und dem Erfolg unserer Mitarbeiter besteht, und bemühen uns daher, wertvolle Programme und Richtlinien einzuführen.

  • Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, um Spitzenkräfte aus der ganzen Welt zu gewinnen.

  •  Wir sind ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit einsetzt und auf Vielfalt setzt.

  • Wir veranstalten jährliche und andere besondere Veranstaltungen, Feiern sowie Mitarbeiteranreize, formelle und punktuelle Anerkennungen und Auszeichnungen.

  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.B. LinkedIn Learning).

  • Zuschuss zum Deutschlandticket / kostenloses Parken.

  • Fitness-Studio-Pass.

  • 30 Urlaubstage.

  • Täglich kostenloser Tee, Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst (Standort Köln).

  • Betriebliche Altersvorsorge.

Wenn Sie gerne in einem kooperativen, herausfordernden und lohnenden Umfeld arbeiten, sind Sie bei ALLDATA genau richtig!

STELLENŰBERSICHT:

Begeistern Sie unser Team mit Ihrem Organisations- und Kommunikationstalent. Als SBA sind Sie mitverantwortlich für die Qualifizierung eingehender Verkaufsopportunitäten, um eine Lead-Pipeline für unseren Vertrieb aufzubauen. Sie bearbeiten alle Leads und Testanfragen zeitnah und sind in einigen Fällen der erste Ansprechpartner für den Interessenten in unserem Unternehmen. Eine Ihrer Hauptaufgaben besteht darin, die Echtheit des Leads zu überprüfen und eventuelle Unstimmigkeiten zu beseitigen. Anfragen können per E-Mail, Telefonanruf, über die Webseite oder Microsoft Dynamics eingehen. Der SBA hilft auch bei speziellen Projekten und anderen administrativen Aufgaben. Sie sind auch für die Verwaltung von Kundenaufträgen vom Zeitpunkt der Auftragserteilung bis zur Erfüllung verantwortlich. Dazu gehört die Koordination mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern und die Sicherstellung der Genauigkeit bei der Auftragserfassung. Der ideale Kandidat verfügt über gute organisatorische Fähigkeiten, Liebe zum Detail und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Neben diesen alltäglichen Aufgaben verwaltet und unterstützt der SBA die administrativen Aufgaben unseres Key Account Management-Teams in Europa, einschließlich der Erstellung von Angeboten, der Abwicklung von Vereinbarungen, usw.

AUFGABEN:

  • Sie sind verantwortlich für die Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erreichung ihrer monatlichen Verkaufsziele basierend auf: 

    • Überprüfung, Verwaltung und Aktivierung von Leads / Tests.

    • Sorgfältige und effiziente Bearbeitung von Bestellungen von Kunden, Vertriebsmitarbeitern und Partnern in Übereinstimmung mit unseren Unternehmensrichtlinien und relevanten Vertragsbestimmungen.

    • Bereinigung der Datenbank durch Aktualisierung der Datensätze, Qualifizierung oder Disqualifizierung von Konten.

    • Bearbeitung von Verwaltungsaufgaben für das Key Account Management.

    • Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Teammitgliedern.

  • Bereitschaft zur Teilnahme an Team- und möglichen Vertriebsveranstaltungen (z. B. Messen).

  • Unterstützung der Organisation bei Sonderprojekten, grundlegenden Datenanalysen, Verbesserung der Prozessdokumentation, Unterstützung bei der Kundenabstimmung und administrativen Tätigkeiten.

QUALIFIKATIONEN:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder 1-2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position.

  • Fundierte Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und Angebotserstellung sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung.

  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und Word.

  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und CRM-Software wie MS Dynamics365.

  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Deutsche und englische Sprachkenntnisse sind ein Muss - weitere europäische Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

  • Freundliches und sicheres Auftreten mit hoher Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail.

  • Proaktive und lösungsorientierte Denkweise. Identifiziert und löst Probleme und gibt zeitnah Feedback.

  • Branchenkenntnisse in der Kfz-Reparatur-, Automobil- und/oder Softwarebranche sowie persönliches Interesse oder technisches Verständnis für Fahrzeuge oder abonnementbasierte Software sind von Vorteil.

KEY ACCOUNT MANAGER (M/W/D) 
AUTOMOTIVE SAAS SOLUTION VOLLZEIT

STANDORT: Remote oder in unserer Hauptgeschäftsstelle in Köln, Deutschland.

WER WIR SIND:


ALLDATA LLC®, ein AutoZone®-Unternehmen, ist der führende Anbieter von originalen Kfz-Reparaturinformationen mit Niederlassungen in den USA, Kanada, Europa und Mexiko. AutoZone, von Forbes als einer der weltbesten Arbeitgeber eingestuft, ist der führende Einzelhändler und ein führender Vertreiber von Autoersatzteilen und -zubehör in den Vereinigten Staaten. Jede AutoZone-Filiale führt ein umfangreiches Produktsortiment für Pkw, Geländewagen, Transporter und leichte Nutzfahrzeuge, darunter neue und wiederaufbereitete Kfz-Hardware, Wartungsartikel, Zubehör und nichtautomobile Produkte. Das 1986 gegründete Unternehmen ALLDATA LLC. mit Sitz in Elk Grove, Kalifornien, hat weltweit mehr als 115.000 Abonnenten, die sich auf ALLDATA verlassen, wenn es um Diagnosewerkzeuge, OEM-genaue mechanische und Unfallreparaturinformationen und Werkstattverwaltungssoftware geht. 
ALLDATA Europe GmbH, eine Tochtergesellschaft von ALLDATA LLC. wurde 2009 gegründet, um Kfz-Werkstätten mit vollständigen und detaillierten originalen Wartungs- und Reparaturdaten versorgen zu können, die davor so in Europa nicht verfügbar waren. ALLDATA Repair® wurde 2013 für den europäischen Markt eingeführt und hat mittlerweile mehr als 10.000 Kunden in über 20 Ländern. ALLDATA hat seinen Hauptsitz in Köln und verfügt über Teams in Deutschland, Österreich und Großbritannien sowie über ein starkes Netzwerk von Resellern und Vertriebspartnern, deren Werkstätten sich auf ALLDATA verlassen, um ihre Produktivität und Effizienz zu steigern und den höchsten Reparaturstandard aufrechtzuerhalten.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

In unserer europäischen Niederlassung wirst du Teil eines Teams sein, bei dem der Kunde immer an erster Stelle steht und jeder bereit ist, die Extrameile zu gehen, um Kunden und Kollegen zum Erfolg zu verhelfen. Wir glauben fest an die Vielfältigkeit in unseren Teams und sind stolz darauf, viele verschiedene Kulturen bei uns begrüßen zu können. Da wir der Überzeugung sind, dass es einen direkten Zusammenhang zwischen unserem Erfolg und dem Erfolg unserer Mitarbeiter gibt, bieten wir wertvolle Weiterbildungsmöglichkeiten an und halten an unseren Richtlinien fest, in denen der respektvolle Umgang mit- und untereinander stets im Vordergrund steht.

  • Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, um Leistungsträger aus aller Welt für uns zu überzeugen.
  • Wir sind ein Unternehmen, das die Chancengleichheit fördert und auf Vielfalt setzt.
  • Wir glauben daran, dass Leistung belohnt und Erfolg gefeiert werden muss.
  • Kostenloser Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Obst (am Hauptsitz)
  • Regelmäßige Verkaufswettbewerbe, Programme und Auszeichnungen

ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION:

Key Account Manager (KAM) mit Spezialisierung auf den Automobil-Aftersales spielen eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Pflege stabiler Beziehungen zu den wichtigsten Interessengruppen, darunter Großkunden, Reseller, Vertriebspartner, Institutionen und einflussreiche Persönlichkeiten mit großer Reichweite. ALLDATA sucht eine Person mit nachgewiesener Erfolgsbilanz im Automobilsektor, die über ein umfangreiches Netzwerk verfügt, um unseren Partnerstamm zügig auszubauen. Neben der Pflege von Partnerschaften wird der KAM eng mit den ALLDATA- und AutoZone-Vertriebsteams zusammenarbeiten, um das Wachstum auf dem Automobil-Datenmarkt voranzutreiben. Zu seinen Aufgaben gehört auch die Vertretung von ALLDATA bei Branchenveranstaltungen, um unsere Präsenz zu stärken und die Sichtbarkeit unserer Marke zu fördern.

ZUSTÄNDIGKEITEN::

  • Persönliche Verkaufsziele erreichen: Verkaufsziele anstreben und übertreffen.
  • Verträge, Preise und Bedingungen verhandeln: Geschicktes Aushandeln von Vereinbarungen, Preisstrukturen und Vertragsbedingungen sowohl mit potenziellen als auch mit etablierten Partnern, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu treffen.
  • Die Marke bei Veranstaltungen und Messen repräsentieren: Handeln Sie als Markenbotschafter für ALLDATA, fördern Sie wertvolle Verbindungen und erweitern Sie unser Netzwerk.
  • Strategisches Kundenmanagement führen: Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Strategien, um Umsatz und Rentabilität zu optimieren und eine stabile, fortlaufende Pipeline von Handlungsoptionen zu gewährleisten.
  • Wachstumsmöglichkeiten erkennen: Kontinuierliche Analyse der Bestandskunden, um Bereiche für Expansion und Wachstum zu identifizieren und proaktiv nach neuen Möglichkeiten der Wertsteigerung zu suchen.
  • Funktionsübergreifend zusammenarbeiten: Nahtlose Zusammenarbeit mit anderen, funktionsübergreifenden Teams, um den reibungslosen betrieblichen Ablauf zu gewährleisten und positiv an der Kundenzufriedenheit mitzuwirken.
  • Technische Einblicke ermöglichen: Vermitteln Sie Ihren Kunden technisches Know-how und fachkundige Beratung zu unseren Aftersales-Lösungen, damit sie fundierte Entscheidungen treffen können.
  • Kundenprobleme lösen: Gehen Sie schnell und effizient auf Kundenanliegen ein und bieten Sie effektive Lösungen an, um die Kundenbindung und -zufriedenheit aufrechtzuerhalten.
  • Regelmäßig Bericht erstatten: Erstellen Sie umfassende Berichte für die Geschäftsleitung, die Einblicke in die Verkaufsleistung, Markttrends und Aktivitäten von Großkunden bieten.
  • Märkte beobachten und Wettbewerbe analysieren: Beobachten Sie die Aktivitäten der Wettbewerber und die Marktdynamik und definieren Sie potenzielle Risiken und Chancen, um strategische Entscheidungen treffen zu können.
  • Flexibilität bei Reisen zeigen: Seien Sie bereit, bis zu 60% Ihrer Arbeitszeit mit Reisen zu verbringen, um mit Partnern in Kontakt zu treten, an Veranstaltungen teilzunehmen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkunden.

QUALIFIKATION:

  • Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Technik, Marketing oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Master oder MBA ist von Vorteil.
  • Nachgewiesene Erfahrung im Key Account Management, vorzugsweise im B2B-Automobilsektor.
  • 5 Jahre Erfahrung in einer B2B-Verkaufsposition.
  • Bestehendes Netzwerk mit potenziellen Schlüsselpartnern.
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations-, Verhandlungs- und Problemlösungsfähigkeiten.
  • Technische Kenntnisse über Kfz-Produkte und -Dienstleistungen sind von Vorteil.
  • Fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch.
  • Die Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

WIR BIETEN:

  • Wettbewerbsfähiges jährliches Grundgehalt und attraktiven Bonusplan
  • Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)
  • Moderne IT-Ausstattung
  • Regelmäßige Verkaufswettbewerbe, Programme und Auszeichnungen
  • Gympass
  • 30 Urlaubstage
  • Täglich kostenloser Tee, Kaffee, Wasser und Obst
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. LinkedIn Learning)

VERKÄUFER IM INNENDIENST 
AUTOMOTIVE SAAS LÖSUNG (M/W/D) IN VOLL-/ ODER TEILZEIT

BARCELONA-ALLEE 1, 51103 KÖLN, DEUTSCHLAND

WERDE TEIL DER AUTOZONE FAMILIE:


ALLDATA gehört seit 1996 zur großen Familie von AutoZone, der nordamerikanischen #1 im Fahrzeugteilehandel. Täglich vertrauen weltweit mehr als 400.000 Kfz-Profis in über 115.000 Werkstätten auf unsere branchenführende Softwarelösung für original Fahrzeug- und Reparaturinformationen sowie hilfreichen Support-Services. Werde auch du ein begeistertes Mitglied unserer Familie von mehr als 120.000 stolzen AutoZoner, um dich nach dem Prinzip „Customer First“ ür den Erfolg unserer Kunden einzusetzen.

BEGEISTERE UNSERE KUNDEN MIT DEINEM VERKAUFSTALENT:

 

Als Verkäufer im Innendienst bist du mitverantwortlich für den Vertriebserfolg unseres Produkts und gleichzeitig Mitglied eines leistungsstarken Teams von Vertriebsprofis. Deine Hauptaufgabe besteht darin Lizenzen unserer branchenführenden Softwarelösung über das Telefon an gewerbetreibende Kfz – Profis (z.B. Kfz-Werkstätten, Kfz-Sachverständige, etc.) zu verkaufen. Darüber hinaus unterstützt du interessierte, testende und kaufende Kunden die Mehrwerte der Anwendung bestmöglich im Arbeitsalltag einzusetzen.
 

Wir wissen, wie wichtig jeder einzelne AutoZoner ist, daher honorieren wir gute Leistungen und feiern Erfolge im Rahmen wertschätzender vierteljährlicher & jährlicher Auszeichnungen. Gleichzeitig fördert dein Manager gezielt deine persönliche Weiterentwicklung und unterstützt dich bei der erfolgreichen Bearbeitung deines dir zugewiesenen Vertriebsgebiets.

AUFGABEN:

  • Du bist für das Erreichen deiner monatlichen Verkaufsziele am Telefon verantwortlich.
  • Du nutzt unseren strukturierten Verkaufsprozess (von der Demo, über die Testphase, hin zum Vertragsabschluss), pflegst deine Aktivitäten und Kundendaten in Microsoft Dynamics.
  • Du bearbeitest die Vertriebspipeline in deinem dir zugewiesenen Verkaufsgebiet, hierzu gehört die eigenständige Akquise neuer Kunden und Bearbeitung dir zugewiesener Leads aus dem Bereich Marketing & Partner.
  • Du identifizierst mit Hilfe der ALLDATA Dynamic Selling Skills (DSS) die Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden.
  • Du bist bereit an Team- und eventuellen Verkaufsveranstaltungen (z.B. Messen) teilzunehmen.
  • Du teilst gesammeltes Wissen über unsere Kunden und den Markt in internen Besprechungen.

QUALIFIKATION

  • Kaufmännische/technische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss.
  • Ein ausgeprägter Geschäftssinn, die Leidenschaft für das Verkaufen und ein Talent für den Umgang mit Kunden sind erforderlich.
  • 1-3 Jahre Erfahrung im Telefonvertrieb von Vorteil.
  • Branchenkenntnisse der Kfz-Werkstatt, Automobil- und / oder Softwareindustrie, sowie ein persönliches Interesse oder technisches Verständnis für Fahrzeuge oder abonnementbasierte Software wird bevorzugt.
  • Fremdsprachenkenntnisse - Englisch und eventuell eine weitere europäische Sprache - sind von sehr großem Vorteil.

BENEFITS

  • Attraktives Grundgehalt plus ein unlimitierter Provisionsplan
  • Regelmäßige Verkaufswettbewerbe, Benefit-Programme, Auszeichnungen und Teamevents
  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. LinkedIn Learning)
  • Zuschuss Deutschland Ticket / kostenloses Parken
  • Gympass
  • 30 Urlaubstag
  • Täglich kostenloser Tee, Kaffee, Wasser und Obst
  • Betriebliche Altersvorsorge

SPECIALIST, CUSTOMER SUPPORT
STANDORT: KÖLN

WER WIR SIND


ALLDATA Europe GmbH, mit Sitz in Köln, ist eine Tochtergesellschaft von ALLDATA LLC. ALLDATA LLC wurde 1986 gegründet und ist der führende Anbieter von originalen Kfz-Reparaturinformationen in Nord Amerika. ALLDATA hat mehr als 115.000 Abonnenten und wird von mehr als 400.000 Technikern weltweit genutzt. 2009 wurde ALLDATA Europe gegründet, um Kfz-Werkstätten mit vollständigen und detaillierten originalen Wartungs- und Reparaturdaten versorgen zu können, die davor so in Europa nicht verfügbar waren. Im Jahr 2012 wurde ALLDATA Repair erstmals auf der Automechanika für den europäischen Markt vorgestellt. Heute ist ALLDATA Repair in fünf Sprachen verfügbar und hat mehr als 12.500 Kunden in über 30 Ländern.

ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION

Der Customer Support Specialist pflegt die Zusammenarbeit mit ALLDATA-Kunden, Resellern und Distributoren. Dazu gehört die Planung, Verwaltung und Umsetzung aller notwendigen Kundensupport-Aktivitäten im zugewiesenen Gebiet und die Arbeit im Rahmen der Kundensupport-Prozesse, Richtlinien und Verfahren.

ZUSTÄNDIGKEITEN

  • Sicherstellung der Bindung von ALLDATA-Kunden durch eine Reihe von Kundenkontakten, darunter Willkommensanrufe, 90-Tage-Anrufe, Risikokunden, Inkassoanrufe und andere Kontakte nach Bedarf.
  • Nutzen Sie Tools und Ressourcen, um Kundeninformationen und -feedback genau zu erfassen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und sicherzustellen, dass wir unsere Kundenbindungsziele erreichen.
  • Sie sorgen für eine klare, direkte Kommunikation mit dem Kundensupportteam und kommunizieren bei Bedarf mit anderen funktionsübergreifenden Teams, Kunden, dem Vertrieb und weiteren.
  • Verantwortlich für den First-Level Kundensupport, einschließlich Kontoeinrichtung, Lastschriftverfahren, Überblick über die Geschäftsbedingungen und Produktschulung.
  • Identifizierung und Bereitstellung von Lösungen für Kundenprobleme.
  • Einhaltung der von der Abteilung vorgegebenen KPIs, einschließlich der Betreuung einer bestimmten Anzahl von Kunden und der Nachverfolgung innerhalb bestimmter Zeitrahmen.
  • Beteiligung am Prozess der Verfahrensverbesserung unter Nutzung der aus der Interaktion mit den Kunden gewonnenen Erkenntnisse zur Verbesserung der Effizienz und zur Erreichung der Unternehmensziele.
  • Einhaltung der AutoZone-Kultur und -Werte, Anleitung zu Schlüsselprioritäten, Annahme betrieblicher Veränderungen und Stärkung der finanziellen und rentabilitätsbezogenen Unternehmensziele.
  • Durchführung regelmäßiger und administrativer Aufgaben zur Unterstützung ihrer Konten, die u. a. Folgendes umfassen können: Überprüfung und Speicherung von Bankdaten aus dem SEPA-Mandat, Validierung von Trial-Anfragen durch Überprüfung der Werkstattinformationen. Validierung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer über die korrekte Regierungswebseite, Festlegen des Abschlussdatums für die Testzeit je nach Vereinbarung (14 oder 30 Tage), Aktualisieren von MSD und SST mit entsprechenden Notizen und/oder Kundenmitteilungen sowie Einhalten einer Service-Level-Vereinbarung, wonach Aufträge innerhalb von 8 Geschäftsstunden eingerichtet werden.
  • Andere Aufgaben können zugewiesen werden

AUFSICHTSPFLICHT

  • Keine

AUSBILDUNG UND/ODER ERFAHRUNG

  • Hochschul-Diplom oder gleichwertiger Abschluss, ein assoziierter Abschluss oder ein Hochschulabschluss bevorzugt.
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder in der Verwaltung, vorzugsweise in einer Vertriebsorganisation.
  • Kundenorientiert und in der Lage, Beziehungen per E-Mail, Telefon und persönlich aufzubauen.
  • Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
  • Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Erfahrung mit der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld, in dem mehrere Aufgaben zu bewältigen sind.
  • Kenntnis des Inkassoprozess.
  • Grundkenntnisse des Rechnungswesens und der Kontoauszüge.
  • Selbstmotiviert und mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich).
  • Eine starke Arbeitsmoral und eine reife Einstellung.
  • Computerkenntnisse mit Erfahrung im Umgang mit Webanwendungen und MS Office-Anwendungen.
  • Erfahrungen in der Automobilindustrie und/oder im Softwarebereich sind sehr erwünscht.

FÄHIGKEITEN UND FERTIGKEITEN

  • Mündliche und schriftliche Kommunikation.
  • Anpassungsfähigkeit und Flexibilität.
  • Transparenz und Rechenschaftspflicht.
  • Geschäftssinn und gutes Urteilsvermögen.
  • Teamwork und Zusammenarbeit.

KOMPETENZEN

  1. Die Kunden stehen an erster Stelle
    • Bietet WOW! Kundenservice zu jeder Zeit und an jedem Ort
    • Versteht die Bedürfnisse der Kunden und löst ihre Probleme
    • Zeigt Sinn für Dringlichkeit bei der korrekten Erfüllung der Kundenbedürfnisse
  2. Team Player
    • Ist ein zuverlässiges und hilfsbereites Teammitglied
    • Schätzt die Ideen und Meinungen anderer
    • Verleiht Anerkennung für gute Arbeit
    • Baut starke Beziehungen zu anderen auf
    • Löst Konflikte effektiv
    • Springt ein und übernimmt bei Bedarf eine Führungsrolle
  3. Kommuniziert effektiv
    • Kommuniziert klar, geradlinig und respektvoll
    • Hört zu und geht von einer positiven Absicht aus
    • Rechtzeitige Weitergabe von Informationen
  4. Ergebnisse auf die richtige Art
    • Tut, was nötig ist, um die Arbeit richtig zu machen (WITTDTJR)
    • Ist verantwortungsbewusst, übernimmt Verantwortung und erfüllt Verpflichtungen
    • Setzt Prioritäten, plant und führt mit hoher Integrität und Ethik aus
    • Trifft Entscheidungen auf der Grundlage dessen, was für AutoZone am besten ist
  5. Fokussiert auf Entwicklung
    • Fragt nach Feedback und nimmt es an
    • Eigenverantwortliche berufliche Entwicklung
    • Gibt Feedback und Ideen zur Weiterentwicklung anderer
  6. Nimmt den Wandel an
    • Verständnis und Offenheit gegenüber Veränderungen
    • Sucht nach Möglichkeiten, unsere Prozesse, Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und gleichzeitig unsere Kultur der Sparsamkeit zu bewahren
    • Ermutigt zu innovativem Denken

KÖRPERLICHE UND KOGNITIVE ANFORDERUNGEN

Er muss in der Lage sein, die ihm übertragenen Aufgaben termingerecht, im Rahmen des Budgets und in Übereinstimmung mit den zugesagten Zeitplänen und den vereinbarten Anforderungen zu erledigen, wobei die folgenden Schwerpunkte im Vordergrund stehen müssen:

  1. Muss sich an alle ALLDATA Kultur- und AutoZone-Werte halten.
  2. Sie müssen in der Lage sein, intern und extern effektiv mit anderen zusammenzuarbeiten.
  3. Muss in allen Phasen der täglichen Arbeit Disziplin bei der Prozesskontrolle zeigen.
  4. Muss über kognitive Fähigkeiten verfügen und in der Lage sein, mathematische Sachverhalte und komplexe Berichte zu verarbeiten und zu verstehen.
  5. Muss in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
  6. Die Arbeit ist mit typischen körperlichen Anforderungen verbunden, wie z. B. Gehen, Stehen, Bücken oder Tragen von leichten Gegenständen.
  7. Fähigkeit, über einen längeren Zeitraum zu sitzen (bis zu 8 Stunden/Tag).
  8. Fähigkeit, mit den Händen Gegenstände, Werkzeuge oder Bedienelemente zu handhaben, zu kontrollieren oder zu ertasten.
  9. Fähigkeit, die Sprache einer anderen Person zu verstehen; klar und deutlich sprechen, damit die Zuhörer sie verstehen können.

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Erlaubte Dateitypen: txt, rtf, pdf, doc, docx, odt, ppt, pptx, odp, xls, xlsx, ods.